Política de Privacidad

El responsable de los datos personales tratados a través de CircusClick es Cirxoft SpA, con domicilio comercial en Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a info@cirxoft.com.

• Nombre completo del comprador.
• Correo electrónico, cuando se entrega.
• Teléfono, cuando se solicita o se entrega voluntariamente.
• Datos de la compra: función seleccionada, entradas, precios, descuentos aplicados y estado de la orden.
• Datos del ticket digital: código o QR de acceso y su historial de validación (uso, hora y puerta de ingreso).
• Registros técnicos y de seguridad (logs) relacionados con el proceso de compra y validación de acceso, usados para prevenir fraude.

• Procesar la compra y el pago de entradas.
• Emitir y entregar el ticket digital.
• Validar el acceso a la función en la puerta.
• Brindar soporte ante consultas, problemas con la compra o el ticket.
• Prevenir y detectar fraude, duplicación o uso indebido de entradas.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o regulatorias aplicables.

No vendemos datos personales. Compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• El circo u organizador de la función comprada, respecto de los datos necesarios para gestionar esa función (por ejemplo, validar el acceso o contactar por cambios del evento).
• La pasarela de pago utilizada para procesar la transacción.
• Proveedores de envío de email para entregar el ticket.
• Proveedores de hosting e infraestructura en la nube que alojan la plataforma.
• Otros proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, soporte técnico), bajo obligación de confidencialidad.

CircusClick no almacena los datos completos de tarjetas de pago: el pago se procesa directamente por la pasarela de pago, que cuenta con sus propios estándares de seguridad.

Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación si están incorrectos, o su eliminación cuando ya no sean necesarios para los fines de esta política o existan obligaciones legales que impidan eliminarlos antes. Para ejercer estos derechos, escribe a info@cirxoft.com indicando tu solicitud y los datos de la compra relacionada.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales o tributarias que correspondan (por ejemplo, comprobantes de compra).

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, y solicitamos solo los datos necesarios para cada finalidad (principio de minimización): por ejemplo, el teléfono solo se solicita cuando es necesario para la entrega del ticket o el contacto.

Las comunicaciones necesarias para la compra (confirmación, ticket, avisos del evento) no requieren consentimiento adicional, ya que son parte del servicio solicitado. Las comunicaciones promocionales o de marketing (novedades, descuentos, preventas) solo se envían si el comprador entrega su consentimiento de forma separada y opcional en el formulario de compra, y puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@cirxoft.com.

Para conocer qué cookies y almacenamiento local usa CircusClick, revisa la Política de Cookies.

Esta política se redacta conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile, y se revisará y actualizará para cumplir con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales una vez que entre en vigencia.